Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment alvea collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

Collecte des données

Certaines données personnelles peuvent être collectées lors de l’utilisation du site, notamment lors d’une commande, d’une prise de contact ou d’une inscription à la newsletter.

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations liées aux commandes

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de :

  • La gestion des commandes
  • La livraison des produits
  • Le service client
  • L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  • L’envoi d’informations ou d’offres, si le client y a consenti

Paiements

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés par Shopify.

alvea n’a jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire au traitement des commandes (paiement, livraison, hébergement du site ou obligations légales).

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et au respect des obligations légales applicables.

Droits des utilisateurs

Conformément au droit suisse applicable en matière de protection des données, toute personne peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles.

Toute demande peut être effectuée via la page Contact.

Sécurité

alvea met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Modification de la politique de confidentialité

alvea se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.